酒店是旅游業(yè)的重要組成部分,同時,也是陌生城市的另一個“家”,隨著時代進步,現(xiàn)在很多酒店相比傳統(tǒng)酒店更注重客戶體驗,這是基于智慧酒店系統(tǒng)的裝修的酒店,通過智慧酒店系統(tǒng)可以實現(xiàn)很多功能,客戶可以通過手機預(yù)定、結(jié)賬、燈光控制等,接下來看看智慧酒店系統(tǒng)包含哪些子系統(tǒng)功能,讓客戶體驗智能帶來愉悅。
智慧酒店是指酒店配備了完整的智能化系統(tǒng),通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)了酒店的數(shù)字化信息服務(wù)技術(shù),并配備了酒店的燈光控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)等應(yīng)用,增加了酒店的智能化程度。
酒店是一個不斷發(fā)展和演變的領(lǐng)域。酒店作為服務(wù)客人的場所,需要充分考慮客人對隱私、個性化以及高科技帶來的舒適和便利的需求。同時,需要降低人力成本、無紙化辦公等成本。打造全智能化系統(tǒng),體現(xiàn)智能酒店的個性化需求和對細節(jié)的關(guān)注。那么,智慧酒店應(yīng)該具備哪些功能呢? 如下:
1、智能門禁系統(tǒng):租戶在電梯內(nèi)刷臉即可自動識別房間樓層,無需像以往一樣刷卡上樓,直接按按鈕即可上樓。如果出門忘帶卡,乘電梯時可能只好請酒店工作人員辦理。
2、智能電源開關(guān):眾所周知,插卡取電時,非授權(quán)卡會拒絕取電。
3、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):入住酒店的商務(wù)人士大多需要使用計算機來處理一些工作,如收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上訂票、完成辦公等。
4、顯示系統(tǒng):一般在酒店大堂結(jié)合觸摸屏一體機顯示。展示內(nèi)容主要分為兩部分,一是展示酒店的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、酒店服務(wù)等。另一種是展示地域特色、風(fēng)土人情、特產(chǎn)、查詢周邊地區(qū)交通信息等。
5、互動系統(tǒng):當住客在前臺發(fā)布“我需要這個房間的毛巾”等信息時,前臺會立即發(fā)送給工作人員,實現(xiàn)與前臺在房間內(nèi)的無障礙溝通。一旦他們收到它,他們就完成了,等待需求。
6、信息查看系統(tǒng):可在室內(nèi)查看天氣、航班狀態(tài)、周邊路況等。
7、酒店內(nèi)部管理系統(tǒng):一鍵查詢員工進出、考勤、福利、薪酬、績效等,對員工行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)置風(fēng)險規(guī)則,系統(tǒng)自動檢測并推送 讓你的數(shù)據(jù)自己說話,有針對性地自動及時提醒。
綜上所述,可以看到智慧酒店系統(tǒng)包含很多的子系統(tǒng)功能,如門禁系統(tǒng)、智能開關(guān)、顯示系統(tǒng)、互動系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等,這些功能滿足了客戶的很需求,同時,也提升了酒店管理效率。
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