五一勞動節(jié)將至,各大旅游城市的酒店又開忙碌起來了,在城市中各種類型的酒店都有,像商務酒店、主題酒店、傳統(tǒng)酒店、智能酒店等,每種風格的酒店都有面向的人群,今天來講講其中一種酒店系統(tǒng)組成結構,接下來看看酒店智能系統(tǒng)都包含哪些子系統(tǒng),才能滿足智能酒店的構造。
1、智能電量采集系統(tǒng)
智能識別,無需插卡取電。不同于采用電源開關的傳統(tǒng)卡。它內置高科技芯片,可以讀取開鎖卡上預先設定的信息,從而識別入住人員是客人、服務員還是經理。它通過內部通信總線進行通信,不同的身份賦予不同的訪問權限。住戶身份信息通過通訊系統(tǒng)發(fā)送至系統(tǒng)服務器,出入口管理部門可實時了解住戶情況。當客人進入房間時,電源打開,當客人離開客房時,電源關閉!
2、智能上網門禁系統(tǒng)
智能互聯(lián)網門禁安全管理系統(tǒng)是集自動識別技術、現(xiàn)代安全管理和互聯(lián)網反制于一體的新型現(xiàn)代安全管理系統(tǒng)。這包括許多新技術,如電子、機械、光學、計算機技術、通信技術和生物技術。不同于傳統(tǒng)刷卡開門,手機掃碼開門,客人不再為找不到房卡或丟失房卡而煩惱。
3、智能客戶管理系統(tǒng)
酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求定制多種運行模式,實現(xiàn)燈光、服務、背景音樂、空調、電視、窗簾等系統(tǒng)智能控制的強大功能,下面舉例介紹系統(tǒng)的模式和特點。
無人模式
普通客房處于無人包車模式,RCU處于無人節(jié)電運行狀態(tài)。
客人在前臺辦理入住手續(xù),掃描二維碼辦理入住。
歡迎模式
客人手機掃碼開門鎖
智能識別節(jié)電開關后,房間會自動撥打電話,燈光進入歡迎模式,智能音箱也會提供相應的服務。
門上的磁力開關檢測到門的開關,自動打開客房的燈和電視,拉上窗簾。
通過手機或開關面板控制燈、電視、窗簾、空調、門鎖等。
在有語音功能的房間,可以語音控制燈光、電視、窗簾、空調、門鎖等。
房間內的“請立即清理”、“請勿打擾”、“請稍等”、“SOS”、“退房”等服務信息實時發(fā)送至門外的監(jiān)控器。
如果客人正在打電話或在浴室里,門外有人按“門鈴”鍵,客人按下控制面板上的“請稍候”鍵,同時聽到“請稍候”,就會出現(xiàn)一個窗口。在“外部顯示器”上亮起。請稍等,客人再次按下該鍵或開門時,該狀態(tài)將被清除。
空調運行狀態(tài)、室溫、門磁、窗磁、安全開關狀態(tài)等信息實時發(fā)送至系統(tǒng)軟件。
睡眠模式
客人休息時,按下床頭的“總控”按鈕,系統(tǒng)進入睡眠模式。
所有燈都關閉并自動進入“晚安模式”狀態(tài)(可編程更改)。
只需在睡眠期間按任意鍵即可自動打開“夜燈”并將系統(tǒng)喚醒回到正常模式。
結帳模式
當客人按下手機上的“預訂確認”按鈕時,該信息將發(fā)送到系統(tǒng)軟件,通知服務人員檢查房間,服務人員可以提前退房,不用在前臺等太久。
4、計算機網絡系統(tǒng)
大多數(shù)入住此類酒店的人都是商務旅客。該群體對電腦房的需求率為95%,但僅有10%左右的客人自帶筆記本電腦。房間需要配備電腦和高速互聯(lián)網,以滿足客人的視頻會議、收發(fā)電子郵件、辦公軟件、聊天應用、股市報價和在線預訂等需求。
5、互動系統(tǒng)
互動系統(tǒng)允許客人與客房內的前臺工作人員互動。例如,前臺服務員發(fā)送的即時信息可以在客房內即時查看。如果客人可以點餐、訂票、租車或在他們的房間結賬,前臺服務員也可以。
綜合所述,可以看到酒店智能系統(tǒng)包含多種子系統(tǒng),如門禁系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、互動系統(tǒng),多系統(tǒng)結合構造的智能酒店,才能現(xiàn)在年輕人的體驗需求。
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