隨著國際經(jīng)濟(jì)的全球化，商務(wù)旅行是常見的事情。對(duì)一些人來說，酒店中住的時(shí)間甚至比房子中的還多。另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展給酒店業(yè)帶來了客源。隨著新技術(shù)的發(fā)展和越來越多的時(shí)尚旅行者，人們?cè)诤艽蟪潭壬献非缶频曛悄芑?

“智慧”和“智能”這兩個(gè)詞是近年來被普遍談?wù)?，事?shí)上，我們的社會(huì)正朝這個(gè)方向發(fā)展。所以，下面將談?wù)勈裁词侵腔劬频?，它的特點(diǎn)是什么，希望對(duì)你有幫助。

什么是智慧酒店？智慧酒店擁有以新型通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)智能信息處理和寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供周到、便捷、舒適、滿意的服務(wù)，滿足其“個(gè)性化服務(wù)和信息服務(wù)需求”，它是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店業(yè)的發(fā)展方向。

酒店的“智能化”可分為三個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，一是直接為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的智能技術(shù)，如快速穩(wěn)定的語音、數(shù)據(jù)和視頻通信。目的是讓客戶生活得更舒適、更方便；二是為酒店管理者提供優(yōu)質(zhì)管理工具的智能化技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂、連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。三是酒店運(yùn)營成本提供優(yōu)質(zhì)管理工具的智能技術(shù)，目的是減低酒店物耗和能耗。

客房是酒店的主體，是酒店收入的主要載體。利用酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，全面提升服務(wù)管理水平，節(jié)約運(yùn)營成本，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力，是酒店智能化的主要部分。因此，客房智能化是酒店智能化的一個(gè)突破口。

一、房間照明控制

1)電源卡和門鑰匙卡統(tǒng)一，只有授權(quán)卡才能取電，從而在客人離開房間后切斷房間內(nèi)電器的電源，有效避免不必要的電能浪費(fèi)。

2)智能識(shí)別，區(qū)別于傳統(tǒng)插卡方式使用的磁卡感應(yīng)方式，增加酒店專屬識(shí)別功能，有效識(shí)別非法卡；可以根據(jù)不同的人設(shè)置不同的用電模式，可以將插卡人員的信息遠(yuǎn)程傳輸?shù)椒?wù)臺(tái)和控制中心，如客戶卡、服務(wù)人員卡、管理人員卡等。以便及時(shí)了解進(jìn)入房間的信息。

3)迎賓模式，客人開門時(shí)，樓道燈會(huì)自動(dòng)亮起，進(jìn)入；插卡后，受控電源打開，房間內(nèi)的燈從門口到房間打開，遮陽自動(dòng)打開，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)。

4)取卡，客人出門后，拔出門禁卡，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉紗簾和遮陽簾。延時(shí)30秒(可設(shè)置)，受控電器關(guān)閉，門指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租狀態(tài)。

5)回房插卡，客人回房時(shí)插入門禁卡，溫控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)置狀態(tài)。

6)總開關(guān)的設(shè)置(睡前場(chǎng)景)，當(dāng)客人在休息時(shí)按下總開關(guān)，被控制的電器和照明都會(huì)自動(dòng)控制。

二、空調(diào)各種節(jié)能模式的設(shè)置

客人入住模式、客人退房節(jié)能模式、夜間睡眠節(jié)能模式、空房節(jié)能模式、套房空調(diào)聯(lián)動(dòng)模式等。在滿足客人舒適度的前提下，盡可能降低酒店的電力消耗。通過后臺(tái)網(wǎng)管系統(tǒng)合理設(shè)置房間空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)和溫度調(diào)節(jié)，酒店的能耗成本可節(jié)省15-20%左右(溫度過高或過低1攝氏度，空調(diào)能耗可增加6-8%)。

三、能源消耗成本的分析與比較

1)插卡省電，只有授權(quán)卡才能獲得電力，客人離開房間后可以切斷房間內(nèi)電器的電源，有效避免不必要的電力浪費(fèi)。比如客人每天平均離開房間8個(gè)小時(shí)，房間平均每小時(shí)用電量至少1,000 W(包括各時(shí)段空調(diào)的限溫節(jié)能)。電費(fèi)1元/度，每個(gè)房間8小時(shí)節(jié)約電費(fèi)* 1kw * 1元/度= 8元。如果300間客房(標(biāo)準(zhǔn)間)的酒店日均入住率為60%，一年可為酒店節(jié)省電費(fèi)52.6萬元，一間標(biāo)準(zhǔn)間一年可節(jié)省電費(fèi)1753元(按入住率60%均攤)。

2)恒溫器自動(dòng)溫度設(shè)定：根據(jù)以上，當(dāng)客人進(jìn)入房間時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)開啟設(shè)定的舒適溫度23度，減少客人因不適而手動(dòng)調(diào)節(jié)至18度的機(jī)會(huì)；這樣空調(diào)溫度停在5度，系統(tǒng)節(jié)能35%，客人白天平均在房間停留5小時(shí)；客人晚上休息時(shí)，按下總控開關(guān)，自動(dòng)關(guān)閉受控電器和照明進(jìn)入睡眠狀態(tài)。此時(shí)系統(tǒng)可以每2度自動(dòng)控制15%的能耗，按照房間空調(diào)平均能耗800 W左右(中央空調(diào)比普通分體空調(diào)能耗高1,000 W左右)晚上睡8小時(shí)計(jì)算。

3)總控開關(guān)設(shè)置(睡前場(chǎng)景)：客人休息時(shí)，按下總控開關(guān)，自動(dòng)關(guān)閉受控電器和照明。如果一個(gè)衛(wèi)生間平均最低用電量為300 W，60%的客人晚上開著衛(wèi)生間電源8小時(shí)，每間房8小時(shí)節(jié)省的電費(fèi)* 0.3 kW * 1元/kWh = 2.4元，那么一個(gè)有300間房的酒店平均每天的入住率為60%。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，保守估計(jì)，一家300間客房的酒店，如果日均入住率為60%，客人每天離房8小時(shí)，晚上休息8小時(shí)，客人控制系統(tǒng)的初期投資可以在酒店運(yùn)營2年內(nèi)收回成本。此外，便捷的客控系統(tǒng)貫穿于酒店管理的全過程，對(duì)員工的有效管理可以降低人力成本，讓客人直觀體驗(yàn)現(xiàn)代智慧酒店的舒適性，提升酒店的安全性和競(jìng)爭(zhēng)力。

電費(fèi)占酒店能源成本的40%，且呈逐年上升趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年超過12%的能源損失是由于能源管理和控制系統(tǒng)的缺乏，因此有效控制用電量是降低酒店運(yùn)營成本的重要解決方案。

通過APP可以控制房間場(chǎng)景畫面、房間燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調(diào)、音響等界面。，方便快捷，可用性高。

對(duì)于酒店來說，這種客戶控制系統(tǒng)不僅可以節(jié)能降耗，提高員工效率，還可以有效降低人力成本，加強(qiáng)內(nèi)部管理。還能自動(dòng)生成每天每個(gè)房間的人員狀態(tài)，幫助管理者提前有效控制和分析，從而打造全流程的影子服務(wù)，提高酒店的安全性和競(jìng)爭(zhēng)力。這就是智慧酒店的智慧和智能。

酒店只有創(chuàng)造舒適、個(gè)性化的環(huán)境，才能贏得顧客的信任和青睞，酒店智能化是利用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的智能化管理。