如今,人們熟悉多的詞是“智能”。不管是什么行業(yè),他們都對(duì)這個(gè)流行的詞感興趣。無(wú)論是產(chǎn)品應(yīng)用、設(shè)計(jì)創(chuàng)新還是營(yíng)銷,智能都給人們帶來(lái)越來(lái)越多的驚喜。更受歡迎的是酒店行業(yè)客控系統(tǒng)的出現(xiàn)和應(yīng)用,這使得幾乎所有的酒店服務(wù)在一個(gè)智能狀態(tài)并贏得許多人的喜愛(ài),但不可避免地也有些人抱怨,這并不是說(shuō)這些人都是對(duì)新事物不感興趣,而是他們都心有余而力不足。
智能客控系統(tǒng)的應(yīng)用,使酒店告別了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。它使酒店越來(lái)越時(shí)尚,越來(lái)越智能化,越來(lái)越新穎,深受年輕人的喜愛(ài)?,F(xiàn)代人幾乎離不開(kāi)智能產(chǎn)品,比如智能手機(jī),ipad,電腦,相機(jī)等等。但對(duì)于老年人而言,他們不能吸收這樣的智能產(chǎn)品,生活方式還是相對(duì)落后、比較簡(jiǎn)單的。
例如,連接到客房控制系統(tǒng)的智能電視,曾經(jīng)聽(tīng)到這樣一個(gè)土豪抱怨說(shuō),客房里的電視根本關(guān)不上,末了是酒店服務(wù)人員尋求幫助解決問(wèn)題。這種情況值得我們反思:為什么越來(lái)越多的智能產(chǎn)品出現(xiàn)這種情況?這也是老年人的煩惱所在。他們不清楚這些智能產(chǎn)品的應(yīng)用。在客房里,有很多應(yīng)用程序可以下載到手機(jī)上隨意使用,這對(duì)于智能盲區(qū)的老年人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件尷尬的事情。
智能產(chǎn)品要站在客戶的立場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單的操作,不要為了突出智能而進(jìn)行一些不必要的操作。賽華智能客控系統(tǒng)是一款極簡(jiǎn)單的系統(tǒng),無(wú)論誰(shuí)都能一眼學(xué)會(huì),操作自如。自誕生發(fā)展至今已有十多年的歷史,不斷的努力只為給客戶更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
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